Бронирование жилья в Санкт-ПетербургеЯ заранее забронировал жильё в Санкт-Петербурге в роскошных апартаментах на улице Уральская, 20. После полной оплаты брони со мной связались из отеля и подтвердили бронирование.В ночь на 28 число я выехал из Москвы на автомобиле, полном вещей, и направился в Санкт-Петербург. Приехав по адресу заселения, я обнаружил, что там находится магазин Леруа Мерлен, а не апартаменты.
Мы сразу начали переживать и позвонили в апартаменты. Выяснилось, что мы арендовали апартаменты в Краснодаре, а не в Санкт-Петербурге.В 11 часов утра по московскому времени я позвонил в службу поддержки Яндекс. Путешествия и описал ситуацию. Мне предложили вернуть сумму за бронь или начать поиск нового жилья.Сумма за бронь не могла компенсировать мои потери, так как в день моего приезда в Санкт-Петербурге проходили различные мероприятия, и найти жильё было сложно или очень дорого.Я согласился на поиск замены. В течение дня замену мне не нашли. Я звонил каждые полтора часа, но мне говорили, что скоро всё найдут. Однако никакой информации мне не предоставили.В 17 часов по московскому времени поиск зашёл в тупик, и мне предложили возврат и компенсацию. Мне вернули деньги и дали промокод на 10 000 рублей.Промокод покрыл расходы на топливо и нервы, но не компенсировал стоимость гостиниц. В сервисе Яндекс. Путешествия мне предложили гостиницу, которая была в 100 раз хуже, чем те апартаменты, которые я бронировал.Я совершил бронирование и обнаружил, что дозвониться до гостиницы невозможно. Сотрудник поддержки Яндекс. Путешествия также не смог дозвониться. Гостиница находилась в 2 км от меня, но по указанному адресу была заводская зона, и гостиницы там не было.К 19 часам по московскому времени я провёл в дороге уже около 24 часов и не спал. Празднество алых парусов приближалось, а я так и не нашёл жильё.В итоге я нашёл квартиру на Циан, которая была в разы проще и дешевле, чем я бронировал. За две ночи и доплату за ночное заселение я заплатил 25 000 рублей. Изначально я планировал остановиться на Васильевском острове.Мои траты составили более 3000 рублей на дизель и более 1000 рублей на ЗСД. Переплата за жильё была огромной. Компенсация от Яндекса включала ненужный промокод и 5000 баллов Яндекс Плюса, которые покрыли только издержки транспорта.Я ехал в Санкт-Петербург на два дня, но потерял один день отпуска из-за проблем с жильём. Сервис Яндекс. Путешествия и поддержка оказались отвратительными.Номера заказов:YA-3246-7689-6365YA-7951-6918-6976До скрипа зубов обидно, что воспользовался этим сервисом и испортил себе отпуск.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Весь сервис отвратительный.