Была бронь в отель Seneshal YA-1055-2481-1763 с 22.02.2023 по 24.02.2023. Половину сервис яндекса сразу попросил оплатить. 36 тыс р. Далее надо было оплатить вторую половину. Но я не успел это сделать за сутки до въезда в отель (бронировал за два дня до поездки). Отель сказал, что деньги не получил. Яндекс говорит, что деньги отправлены в отель, возврат на усмотрение отеля. В дальнейшей переписке с яндексом оказалось, что это штраф, и никто мне ничего не вернет (видимо, яндекс эти деньги присвоил себе, наверное это важная информация для отельеров). В итоге украденные деньги (я не отказывался от поездки, и готов был поехать, но мест уже не было) и испорченные праздники.В итоге никто не связался, ничего не решено.Яндекс сервис ответил, что деньги их сервис удержал. Воровство в чистом виде.на 25.02.2023 пообещали деньги вернуть.
Достоинства: Деньги все-таки пообещали вернуть
Недостатки: Тех поддержка проблему не решила, не нашел как оставить жалобу на яндекс путешествиях, нет нормального оповещения по бронированиям.