Добрый день!В середине июня 2023 решил посетить Геленджик, забронировал отель через Яндекс путешествия.При заселении перепутали номера, зашли в номер с постояльцами, хорошо хоть сексом не занимались постояльцы в номере, ребёнок в шоке.
Кормить отказались — нет в списках!Решили покинуть отель, перед этим решил согласовать свои действия с сотрудниками Яндекс Путешествия, сказали можем выезжать, деньги все вернём, проблем нет.После того как покинули отель — сотрудники Яндекс резко меняют свое мнение, теперь ждут подтверждения от хозяина отеля, хотя он сам общался с ними 40 минут и согласился, ответ специалиста Яндекс: У вас есть запись разговора?По итогу бронь на двое суток, деньги в размере 17800 у Яндекс, возвращать отказываються ссылаясь на регламент, подскажете подскажете а зачем тогда законы РФ? По факту не воспользовался услугами отеля а деньги забрали.Общение с технической поддержкой это просто ужас, как будто я кого то ограбил.Буду в суд обращаться на Яндекс путешествия.Огромное спасибо за испорченные выходные.
Достоинства: Нету
Недостатки: Вся работа построена на обмане.