Добрый день, Забронировала на 4 дня отель в Санкт-Петербурге для тёти и дяди, так как уже купила билеты на поезд, не стала покупать тариф с бесплатной отменой, т. к. он стоил дороже на 3 тыс.На след. день утром тетя сообщила, что у дяди инсульт, поехать не смогут, написала в яндекс. путешествия, отменила билеты на поезд, деньги вернули сразу, однако яндекс. путешествия сославшись на отель, отказались вернуть сумму, хотя даже суток не прошло с даты бронирования, т. е. до даты заселения был еще месяц, отель никаких затрат не понес. Направила справку о болезни и выписку о браке из паспорта, надеюсь что, Яндекс. путешествия всё-таки смогут вернуть мои деньги и помочь в этой ситуации. Очень неприятный осадок, в первый раз воспользовалась сервисом и последний. И так всё навалилось, еще и этот вопрос нельзя быстро решить.
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: ни за что не хотят отвечать, неудобные тарифы