Полнейшая некомпетентность и хамское отношение

Хотите испортить отдых, вам явно в Яндекс тревэл. Забронировали гостиницу в Сочи, приехали ночью (с учётом чудных пробок на платной трассе, отсутствия куска дороги в горах по бесплатной, поездки от Ростова до Сочи 13 часов !!), оказалось у отеля нет парковки (от слова совсем), утром машину эвакуировали, хотя стояла нормально (местные машины не тронули, ну это и понятно про всея ГИБДД Сочи уже давно известно).

Вобщем отоспаться не дали, полдня потрачено на вызволение машины. В зомби состоянии, решили выехать из отеля и найти отель с парковкой. Позвонили в Яндекс, там долго мусолили, сказали пришлют письмо о прекращении брони, а мы должны подтвердить, но другой отель даже не удосужились предложить (ищите сами). В это время мы еще полдня потратили на исследование местность, что бы найти надёжную парковку, что бы решить вопрос за отель, в итоге чудом нашли. Позвонили в Яндекс, попросили оставить в отеле, несколько раз переспросили что делать, нам сказали нет проблем пишите в ответ по электронке письмо и все вы чудообладатели данного номера дальше без проблем. Сидя на следующий день на пляже звонком от отеля на обрадовали что мы выезжаем и чего сидим отдыхаем на пляже. С абсолютно круглыми глазами мы позвонили в Яндекс с вопросом (это как?) нам сказали а чего же вы не догадались и не забронировали ваш отель и снова его не оплатили!!! А как же письмо которое Яндексу было отправлено, видимо их и не читаю, зачем ?! Хорошо давайте забронируйте снова, о нет ваш номер уже забронирован за другими. ВОБЩЕМ-ТО дорогие клиенты идите вы нафиг на улицу с ребёнком и деньги мы вам вернём в течении 30 дней (КРАСАВЦЫ, СЕРВИС НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!((((). Выводы делайте сами!! Молодцы ребята в [вырезано модератором] (без рекламы) посуетились и несколько раз перезвонили, порешали вопрос и прислали быстро предложения с отелями, так что даже не пришлось в машине долго отдыхать)). Всем хорошего отдыха, только без Яндекса!!!