Мы хотим поехать в Питер, забронировали отель, предварительно уточнив у них есть ли парковка-нам ответили, что она есть, забронировали отель через этот «[цензура]» сервис, на следующий день позвонили уточнить, другой вопрос и еще раз спросили про парковку, на что нам ответили, что парковка уже занята и администратор спутал. Тут же оформили отмену, отель согласился и 2м парам, которые с нами едут подтвердили отмену и деньги вернули, но почему то на нас произошел сбой и все пошло по одному месту. 4 дня их специалисты не могут провести отмену и вернуть деньги.
Не знаю чем закончится эта история, но пожалуйста, не тратьте свое время… хотите, посмотрите через них отзывы, но забронируйте через какой угодно сервис только не через яндекс, им плевать на вас… они лишь будут писать отписки. Чат с поддержкой-это клоунада с детским садом, совершенно аморфные сотрудники, которым плевать на Вашу проблему.
Достоинства: их нет
Недостатки: этот сервис один огромный минус