Очень неприятно! Строго не рекомендую пользоваться услугами гостиницы Армения, особенно в связке с бронированием в Яндекс Путешествиях… Решили с женой и 6-летним ребёнком посетить Тулу, позвонили в отель, ответ-мест нет.
В Яндекс Путешествиях есть, а у них нет. Забронировал на одну ночь номер с завтраком за 6 т. Весь день провозился, но машина не завелась. Сообщил в ЯП о том что не приедем, попросил перенести бронь на следующий день или вернуть какие нибудь деньги. В чате компании сказали что узнают и информацию пришлют на почту. Через 2 часа-нияего. Звоню в отель. Сотрудница говорит, что есть номер и можно перенести бронь, но нужна связь с ЯП. Опять пишу туда, звоню в отель и бронирую другой номер на завтра. Из ЯП что-то лопочат про возврат денег со штрафом, поскольку все зависит от отеля и тп. Звоню им, объясняю что забронировал номер и они должны связаться с отелем. Ответ ЯП на следующий день-На 5-6 мест в отеле нет… Пишу, требую объяснений. Через пару часов-Не смогли решить проблему в вашу пользу. И все(Звоню в отель-моя бронь ушла, поскольку я не приехал вовремя и штраф-полная стоимость. Тариф невозвратный и мест не было и нет-обращайтесь в ЯП. Прелестно! У людей ЧП, услуга не оказана, стоимость номеров завышена вдвое, но ничего не вернем
Достоинства: Нет ни одного
Недостатки: Не думают о людях. Дают ложную информацию о свободных местах. Видимо еще и жадные