Приобретала билеты на автобус на Ярославль, онлайн. Пришла с детьми на пол часа раньше, подошли к диспетчеру, спросили — где автобус, который на Ярославль? Она ответила — его ещё не было.
Мы простояли на платформе какое-то время, уехал какой-то автобус, нашего не было. Так же автобус ждала ещё одна девушка. Чуть позже она подошла к другому диспетчеру, которая сказала — так он уехал. Мы побежали покупать новые билеты, уже на кассе вокзала. Ехали в холодной маршрутке. Пока ехали, пыталась оформить возврат денежных средств за неиспользованные билеты. В этот же день, служба поддержки стала «кормить » меня отговорками. — то предъявите билеты, которые покупали потом, то придъявите билеты которые покупали до. Всё прислала, всё показала, доказала. По итогу, ничем помочь не можем. Это как так???? То есть за это никто ответственности не несёт. Буду обращаться в суд, лишь из за принципа. А может, я такая не одна кому не вернули за недопоездку?
Достоинства: Никаких
Недостатки: Одни минусы