Поддержка — отбрехаться, а не помочь

Яндекс.Путешествия — сервис онлайн-бронирования билетов и отелей

Сайт компании
1.6

Средняя оценка

Поддержка — отбрехаться, а не помочь

Оценка клиента: 2

Пришло письмо от сервиса о предстоящем снятии денег за будущее путешествие. Была кнопка «Оплатить сейчас». Оплатил. От системы — никакой реакции в почте. В кабинете — чека нет, хотя система анонсировала даже оплату на электронную почту. В ваучере — никакой отметки о полной оплате. Поддержка — вообще прелесть. «В ваучере мы это не пишем», «В отеле работают некомпетентные сотрудники», «Чек отправим, сейчас временные сложности». Это не поддержка, а отбрехивалка.

Достоинства: Быстрое бронирование

Недостатки: Никаких следов оплаты в ваучере