Решил заказать билет на автобус через сервис яндекс. путешествия. Мне был важен пункт «возврат билета», потому что маршрут сложный и возможно что-то где то было нужно поменять. В графе возврата указано, что «при возврате за 2 часа до выезда, осуществляется возврат 95% стоимости билета». Думаю, отлично, то что надо! 200 рублей погоды не сделают, но душа будет спокойна. Заказал — забыл.
Позже все таки оказалось необходимым сдать билет. Жму кнопку «возврат» и, под бой литавр и тарелок, яндекс предлагает мне вернуть всего 70% стоимости. Растеряно хлопаю глазами, звоню в тех поддержку. Бархатным голосом мне объявляют, что я вообще-то должен был быть в курсе того, что меня деликатно нагревают, примерно в следующей форме: «Все написано, «там то там то», вы что не можете перейти по паре ссылок величиной с пиксель и прочитать пару романов о наших прекрасных условиях. А ведь там очень интересно, с началом, с развитием, кульминацией и предательством в конце.» !!! ВАЖНО: тем кто будет в последствии пользоваться сервисом. В сумму возврата билета уже не входит сервисный сбор (об этом не пишут или пишут в киллометре текста под ссылкой мелким шрифтом, которая напрочь не привлекает к себе внимание после главного сообщения, которое действует на вас как ромашковый чай: «Всё вернем, если захочешь, ты только купи, а» ) Информация про возврат 95% стоимости не несет в себе абсолютно никакой смысловой нагрузки, тк условие возврата ставит перевозчик, НО ОБ ЭТИХ УСЛОВИЯХ ВЫ НЕ УЗНАЕТЕ ПОКА НЕ КУПИТЕ БИЛЕТ. Соответственно, единственная информация о возврате билета которая была у меня это: «вернем 95% стоимости если во время сдадите» Никаких звездочек и ссылок на дополнительные условия нет, вас просто поставят перед фактом и этим фактом еще постучат по лбу.
Достоинства: Ну купи, а?
Недостатки: И ты брут? Вы ни за что не узнаете об условиях возврата, до того как купить билет.