Просто украли 11 тыс.

Собрались мы с семьей поехать в Калугу. Я с супругой, двое детей 10 и 3 года.Ввел все фильтры на сайте, выбрал апартаменты.Кстати, вот они:https://travel.yandex.ru/hotels/kaluga/dvukhkomnatnye-apartamenty-okolo-gubernskogo-parka-i-term/?adults=2&checkinDate=2025-06-11&checkoutDate=2025-06-13&childrenAges=3%2C10&searchPagePollingId=e6af9e3d2dccebc6802e7da1f45db9b3-3-newsearch&seed=portal-hotels-search

Посмотрел описание отеля (прикладываю). Все понравилось, оплатил. Оплатил 11,5 тыс (стоимость брони на тот момент)Со мной на связь вышел представитель аппартов Анна. Рядовые события в целом, я попросил два доп. одеяла (нас 4 человека). Мне отказали. Попросил 2 доп. пододеяльника. Отказали еще раз.Потом представитель апартов вошел во вкус отказов и сказал, что у меня ребенок 3х лет, а у них только с 5, поэтому заселить меня не могут. Мало того, что они решили отказать мне в заселении, еще и переложили на меня вопросы с урегулированием отказа. Поскольку возврата за эту бронь самим Яндексом не предусмотрено.Я, в праведном негодовании, пишу в Поддержку. Так мол и так, аппарты беспредельничают, отказывают в заселении и возврате денег, разберитесь в ситуации, это нарушение Конституции РФ (ст.2 п19) как никак. На что Яндекс мне отвечает, что возврат требуется согласовать с ОТЕЛЕМ и может быть штраф.Яндекс ушли в процесс разбора, а спустя 2 дня я получил письмо.Т. е. я просто воспользовался сайтом брони и оплаты. Отель мне отказал в заселении по незаконным причинам. Я сообщил в Яндекс о том, что отель отказывает мне в заселении. Яндекс сходил к отелю, уточнил у него, согласует ли он мне возврат и отель и отель благородно согласовал мне возврат 115 р. и оставили себе 11,3 тыс. рублей. Схема просто замечательная. Увидимся в суде. P.S. тут представители PR яндекса любят спрашивать код бронирования. Пишу вас сразуYA-6767-8782-8059 — код брониTicket#25060609011822037 — код переписки со службой поддержки.