2.11.24 «Стуканул» двигатель в другом городе. Ищу отель через ЯП. Нашёл. Бронирую на второе число. Почему то бронируется четвёртое. Ну думаю не беда-отменю и перебронирую, а фиг-700+ рублей штраф за отмену т. к. до заселения меньше 2-х суток. Да и 5 минут не прошло как я забронировал и всё-идите лесом. Пишу в поддержку и тут любимая фраза ( я её за двое суток уже устал читать как самую частую) «Подождите, пожалуйста, проверю информацию» и дальше всё-тишина. Я собираюсь, добираюсь до отеля, бронирую как и хотел СО ВТОРОГО ЧИСЛА, оплачиваю, а от ЯП до сих пор нет ответа. Говорю администратору, объясняю ситуацию, говорят всё будет хорошо-как только с ними свяжутся-всё объяснят. И далее уже цирк-то им согласие отеля надо, то согласие не поступало, то снова им чего то не хватает, скриншот оплаты нужно, и опять бесконечные проверки информации. Ночью 3.11 я нахожу билеты с двумя пересадками и уезжаю домой, сутки в пути, добираюсь до дома и что я вижу-вопрос НЕ решён, а отмена бронирования теперь не 700+ р, а вообще невозможна. Звоню в отель -объясняю ситуацию -там заверяют что наберут и сообщат в яндекс и если им будут звонить-так же сообщат что и я уже уехал и что не актуальна мне была бронь на четвёртое число С САМОГО НАЧАЛА. Что это за компания такая всеросийского масштаба, которая может только по кругу человека выпинывать, проверять информацию и не делать НИ-ЧЕ-ГО по факту. Номер заказа. Вот и сейчас сижу, общаюсь и кроме «проверяем информацию», «ждём ответа» и «ожидайте» ничего нет.
YA-1980-5078-8624 Если бы я так работал-я бы ни на одном рабочем месте не задержался, а тут ребята нормально устроились и всё хорошо у них
Достоинства: Какие плюсы?
Недостатки: Минус в том что в индии у однозвёздочного отеля , где ни один человек не говорит даже по английски и всё общение только через гугл переводчик, сервис и клиентоориентированность будет повыше , чем у ЯП