Так случилось, что я, забронировав жд билеты через Яндекс путешествия, вынужден была их вернуть. Дата операции была перенесена и логистика менялась. Самостоятельно я это оформить не смогла и обратилась в службу поддержкиЯ была скептически настроена, повсюду автоматические ответы, роботы), но объяснив всю ситуацию:ребёнок-инвалид после операции, есть выписки, бумаги на это все, со мной связался сотрудник отдела поддержки и оформил возврат. При этом он пожелал моему ребёнку здоровья, был очень вежлив и тактиченДа, я согласна много вопросов к ценообразованию и прочим деталям, но самое главное -сохранить в сете человека, даже в такой огромной корпорации, где тебе отвечает голосовой помощник-найти человека и достучаться.Вы молодцы
Достоинства: Вежливость, оперативность, внимательность
Недостатки: Нет