Выбрали отель на отдых, сравнили стоимость на сайте отеля и на сайте агрегатора — Яндекс Путешествии, поскольку цены были идентичны (предусмотрительно сделали скрин цен в обеих случаях), решили попробовать Яндекс и забронировали на нем.
Получили на почту ваучер, номер заказа на Яндекс. Путешествиях YA-5716-2228-9426 но радовались недолго, поскольку позвонили из отеля и по явно надуманному предлогу стали отказывать в бронировании. Причина этого выяснилась быстро так как опять просмотрев сайт отеля, увидели, что отель постфактум поднял цены на проживание. Обратились в поддержку Яндекс Путешествия в письменном виде, предоставив скрины цен на момент бронирования, и тут началась сказка про белого бычка в виде неоднократных постоянных отписок Службы поддержки в виде ссылки на переговоры с отелем и то что когда они закончатся они нас известят. Такая бездеятельность поддержки уже в течение 10 дней, при предоставлении доказательств, свидетельствует о неналаженных партнерских отношениях Яндекса с отелями, беззубости и некомпетентности поддержки, наплевательском отношении к клиентам. Короче если повезет, то наверное кто то забронирует на этом недоделанном агрегаторе, а если не повезет, то будете расхлебывать сами. Первый и последний раз попытка здесь брони ! Теперь бронирование, учитывая и свой негатив и отзывы людей, пишущих про опыт общения с Яндексом, будет проводиться непосредственно на сайтах отелей или в других местах.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Некомпетентность и нежелание поддержки помогать в решение проблем, явно недоделанный сервис.