Забронировал отель, ошибся при бронировании, обратился в поддержку. ! Отвечают очень долго, каждый раз просили уточнить номер бронирования, телефон, и электронку! Не понятно, сложно историю псмотреть???!!! там несколько раз уже указывал. Пока ждал ответа от сервиса, отель поставил платную отмену, предложили неприемлимый вариант, он мне не подходил, я им об этом написал все в той-же электронной почте. Ответ поступил через сутки, где меня поблагодарили очередной раз, и сказали, что еще раз обратятся в отель! На тот момент уже все решил все самостоятельно доплатой в 3000р. На момент ответа сервиса проживал сутки в отеле! Мне было бы проще забронировать этот же номер еще раз напрямую у отеля, и не оплачивать лишнюю сумму, если бы этот сервис хотя бы отвечал во время!!!
Достоинства: нет
Недостатки: Весь сервис один большой минус!