Быстро реагируют на запросы клиентов

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Быстро реагируют на запросы клиентов

Оценка клиента: 2.5

2.5
Билет оформлял на сервисе Туту. ру. Это удобно, быстро и по деньгам выгодно. Маршрутную квитанцию мне прислали на русском языке. Как получить на английском, я сам разобраться не смог, поэтому пришлось обращаться в поддержку с просьбой прислать мне маршрутную квитанцию на английском языке, т. к. в некоторых аэропортах за рубежом не пускают в здание аэропорта без подтверждения наличия билетов на дружественных для страны языках. Обращался заранее (более чем за 10 дней), предполагая долгий ответ, да, и скрывать не буду, был готов решать свои проблемы сам… Ответ поступил через несколько минут, я даже не ожидалОгромное спасибо ресурсу и менеджеру, который так быстро выполнил мой запрос, подобная реакция на просьбу крайне важна человеку находящемуся за границей.

Достоинства: Удобно выстраивать сложные маршруты, доступные цены.

Недостатки: Для меня сложный интерфейс в некоторых моментах.