Данная контора намеренно затягивает с возвратом денежных средств.При покупке билета, я еще ни разу не слышал, что желающих купить очень много и они не могут продать по этой причине ( при наличии билетов конечно). Но все меняется, когда вам нужно вернуть деньги. Сразу же обнаруживается, что они «очень загружены» и будут расматривать ваше обращение оооччееень долго, сроки вообще не регламентированы.
Ответ стандартный : «»»Здравствуйте!Ваша заявка по заказу A2006528785149 принята. Повторное обращение в контакт-центр с вашей стороны не требуется. Из-за пандемии коронавируса очень многие отменяют свои поездки. В связи с этим наш контакт-центр получает огромное число заявок. Мы работаем со стопроцентной загрузкой, но время ответа и обработки запросов всё равно больше стандартного. В первую очередь мы обрабатываем заявки с вылетом в ближайшие 48 часов и откладываем более поздние, чтобы успеть помочь тем, у кого билеты уже «горят». Пожалуйста, не волнуйтесь, мы успеем обработать вашу заявку вовремя, просто это может занять до нескольких недель, если билеты не на сегодня-завтра. Спасибо за понимание! «»»Я вас честно не понимаю, о каких нескольких неделях идет речь????
Достоинства: я их не вижу
Недостатки: уходят от возврата денег!