Данное агенство не самое плохое, мы сталкивались и с агентством похуже (https://otzovik.com/review_10271932.html), однако здесь просто куча минусов.Во-первых оформление ваучера. Меня удивляет данная ситуация. Я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами так, как хочу. Чтобы оформить билет через ваучер компании (в данном случае S7), я должна написать на почту, чтобы мне оформили билет. Сама я не могу этого сделать. Понимаете, не могу самостоятельно купить себе билет на свои собственные деньги. При этом у нас в принципе сложилась не очень приятная ситуация (https://otzovik.com/review_10271905.html) с данной поездкой.
Те есть до предполагаемого вылета осталось менее ДВУХ дней, а у меня нет на руках не то, что билетов, даже банального подтверждения того, что все, я могу не переживать и спокойно лететь.Единственное, что пишет абсолютно везде: «Ожидайте».На этом все, вот и вся поддержка.Отвечали мне только в ВК, на почте тишина уже второй день.Во-вторых, это, безусловно, завышенные до небес цены. Иногда разница с первоначальной доходить до 10 тысяч. При этом данные товарищи поступают очень хитро. Изначально поездку мы запланировали именно через Туту. ру, пытаясь воспользоваться сертификатом. Маршрут Нерюнгри-Казань. И когда ми выбирали билет, он стоит примерно 70 тысяч. Но пока тянули резину с оформлением цена поднялась до 100!Понимаете, как они делают деньги? Бронирование — то мы отменили, однако ситуацию это все равно никак не меняет.Иногда думаю, лучше бы потряслась пять суток, но доехала на поезде, чем вот это вот все.Неимоверно все надоело.
Достоинства: Иногда отвечают, вежливый оператор в ВК
Недостатки: Цены, обратная связь, сертификаты