Дважды заказывала туристические туры (египет 2015 и кипр 2016), очень оперативно и внимательно менеджеры отвечали на все мои вопросы. Мне удобно, что не надо тратить время и ездить в офис, оплачивала картой, документы получила все на почту. Мне нравится, удобно, я всем советую.
Достоинства: все в электронном виде
Недостатки: отсутствуют в моем случае