Я купила билеты до Москвы за 28 тыс, через пару часов планы резко изменились и я написала в службу с просьбой о возврате денег! Я конечно же понимала, что какую-то неустойку с меня взимут, но 9000 ?!?! Мне пришло письмо, что вернут только 19 тыс! До вылета ещё три недели!!! У вас вообще совесть есть???Вот часть из их письма: «100 — использованная/невозвратная часть по таксам;999 — сбор авиакомпании;1100 — сбор Туту за услугу возврата;2160 — (за все билеты)сбор Туту за оказание услуг по оформлению билета.»В итоге я потеряла 9 тысяч за два часа! Браво! Творят что хотят! И нет на них управы!
Достоинства: Нет
Недостатки: Деньги дерут везде где могут, о переносах сообщают с опозданием!