Я признателен сотрудникам поддержки Туту. Отлично работают! Без лишних вопросов уловили суть обращения и помогли разобраться. Ситуация была для меня не стандартная, не знал, как поступить. Торопился, когда оформлял билеты и допустил ошибку в данных. Сам исправить в личном кабинете не смог, такое не предусмотрено. Бюрократию не разводили, буквально в течение пары часов все было уже приведено в соответствие и я нормально полетел. Очень удобно все организовано, на самом деле там и звонить было не обязательно, можно было связаться любым удобным мне способом, хоть даже и через форму обратной связи в личном кабинете.
Достоинства: хорошая скорость ответа, связаться можно любым удобным способом, отличные сотрудники
Недостатки: не все можно сделать самому через личный кабинет