Я сервисом Туту пользуюсь давно и у меня всегда остается приятное впечатление от работы с ним. Удобный сайт, множество вариантов отелей для брони. А теперь убедилась, что еще и поддержка отличная.
Должна была проездом быть в Омске, искала гостиницу, где можно переночевать. Использовала для этого сайт Туту, вариантов мне выдало много, по цене и расположению понравились апартаменты на улице Жукова. В пешей доступности центр города, музеи, собор. Это все было важно, потому что времени у нас было ну совсем немного. Мы должны были приехать в 12 дня в субботу и уже уезжать на следующий день в 4 часа. Забронировала и оплатила сразу, для уверенности. Но при этом все равно когда приехали в отель, молодой человек на ресепшене не мог никак найти мою бронь. Даже не хотелось представлять, сколько времени у нас бы отнял поиск другого свободного отеля, дорога туда с чемоданами и тд. Хорошо, что додумалась позвонить в поддержку Туту. Точно не знаю, как решался этот вопрос, но в итоге бронь довольно быстро увидели и мы спокойно заселились. В запланированные музеи и на набережную успели)
Достоинства: хорошие варианты отелей, бронирование на сайте, помощь контакт-центра
Недостатки: никаких