Я сервисом Tutu уже много лет пользуюсь. Он у меня любимый. Удобно найти на нужную дату билет, все легко и быстро получается, выбор вариантов большой. Если не самолетом, так поездом точно попадешь куда тебе надо.Но даже не это главное, а то, что как клиент я чувствую себя защищенной. Вот на днях была ситуация, брала билет на самолет, чтобы по-быстрому из Москвы в Питер прилететь, по работе срочная командировка. А оплата как на зло зависала и никак было билет не купить.Обратилась в поддержку, мне принесли извинения, очень корректно разговаривали и предложили попробовать утром на следующий день. Я так и поступила, и все получилось.Не утверждаю, что это была конкретно помощь поддержки, но зато меня они успокоили, избавили от стресса на ровном месте и я понимала, что не один на один с проблемой, а это дорогого стоит!
Достоинства: Удобный поиск, хорошая работа службы поддержки
Недостатки: Не сразу прошла оплата, были сложности