Я в восторге от отношения, с которым столкнулась, когда покупала билет на самолет. На том, что это удобный и интуитивно понятный агрегатор билетов, даже останавливаться я не буду, это итак очевидно всем, кто хоть раз заходил на их сайт. Меня впечатлило до глубины души помощь работников службы поддержки. Такого доброго и внимательного отношения я в принципе давно не встречала. Максимально вежливо разговаривают, не пытаются отмахнуться и сами подробно отвечают на вопросы, а не предлагают куда то зайти и почитать. Хотя могли бы впринципе, так как у них на сайте много полезной информации и по большому счету есть ответы на большинство вопросов, с которыми я обращалась. Но это стала мне известно намного позднее, чем я начала пользоваться ресурсом. Крайний раз обращалась с просьбой помочь заказать мне место в самолете, в первом ряду. Не люблю, когда передпередо мной есть другие кресла, да и окна хотелось быть. Мне объяснили алгоритм действий, на отдельных нюансах сделали акцентакцент. В общем вопросов никаких не осталось, а могли бы предложить самой решать этот вопрос уже в аэропорту на регистрации и не тратить время.
Достоинства: Можно сразу выбрать место, понятными словами объясняют порядок действий, билеты по хорошим ценам
Недостатки: Не все места в самолете одинаково комфортны