ТУТУ- [цензура] компания! Будьте осторожны!

1
Компания ТУТУ — [цензура] компания. Всегда приобретал на ней билеты. Но больше не буду ни я ни мои друзья и родственники. Приобрел билеты на авиарейс Москва-Оренбург-Москва на 3-6 мая. Но в связи с тем, что у меня умер близкий человек и мне пришлось сдавать эти билеты и лететь в Ижевск, обратился в Туту для обмена. [персональные данные удалены модератором] -менеджер по бронированию сервис путешествий Туту. ру сообщила мне, что билеты вернуть нельзя. Точнее можно, но со штрафомп в размере стоимости билета! Когда я попросил перенести перелет на тот маршрут, но другую дату, она сообщила, что нужно доплатить 7400 руб. При этом на сайте можно купить билеты на это же время за такую же сумму. В итоге сервис по обмену и возврату авиабилетов является завуалированным способом «кинуть» клиента. Друзья, с [цензура] больше не работаем!