Купил авиабилеты. При выписке билетов работник TUTU допустил ошибку в транскрипции моей фамилии на английский. Вместо K написал L. Все мои обращения остались без ответа. Пришлось перед вылетом обращаться к авиаперевозчику, спасибо им, все сделали быстро. А TUTU ничего не сделала, чтобы исправить СВОЮ ошибку и даже не извинились. Короновирус — очень много работы, ваша заявка поставлена в очередь. Вероятно у короновируса есть побочные эффекты, о которых мир не знает. Он лишает совести работников TUTU.
Достоинства: нет
Недостатки: много, но в плюс не переходят.