Купил билет по опции «Есть надежда». Честно говоря, параллельно взял плацкарт боковой, но на всякий случай оставил заявку на билет на tutu. И ночью, пока я спал, кто-то сдал билет, а сервис tutu его сразу выкупил. Это круто! Также порадовало смс сопровождение поездки с напоминанием о времени поездки и номере поезда и вагона. И ровно когда поезд отправился, пожелание счастливого пути и погода в месте назначения. Так что не жалею о том, что взял у Вас с небольшой комиссией билет. Сервис того стоит.
Достоинства: бронирование билетов, которых нет в наличии; смс информирование всего процесса
Недостатки: комиссия за билет по сравнению со стоимостью в кассе