Купил заранее жд билеты по направлению Когалым-Тюмень. Но за месяц до поездки планы немного поменялись и нужно было сместить дату отъезда на пять дней. Связался со службой поддержки и мне быстро, а самое главное с минимальными финансовыми потерями помогли этот вопрос решить. Оператор Герасименко Алина, с которой я общался, просто шикарный специалист. Все настолько быстро и четко, что я сам не ожидал. Работой приложения не всегда доволен, потому что оно у меня бывает зависает, но вот консультация и техническая поддержка просто на высшем уровне. Ни разу не подводили и не оставили без внимания. Спасибо вам большое! Вот только плохо, что не сразу удается дозвониться. Бывает или на линии долго ждешь, аж нервничать начинаешь, или приходится несколько раз перезванивать, чтобы пообщаться с живым оператором)
Достоинства: Компетентные сотрудники всегда подскажут и помогут решить проблемы с билетами
Недостатки: Не всегда быстро дозвониться до технической поддержки