Купила 3 билета на себя и двоих детей на 01.30 ночи 1 июля через этот ужасный сервис. В 01 ночи мы с детьми были на вокзале и ждали автобус. Я позвонила в туту и спросила точно ли будет рейс, так как кроме нас здесь никого. Мне ответили, что задержки или отмены нет. Ждите. Мы с детьми на улице (помещений открытых рядом нет, туалета тоже) простояли с часу до 3 часов ночи. Замерзли до костей (t 15 градусов). Автобус так и не приехал. Когда я 2 раза звонила в туту и пыталась выяснить, что мне делать. Они сказали ждите, возможно задержка, мы ничего не можем сделать, мы просто продаем билеты и берём комиссию у вас за это. В остальном — это ваши проблемы. Позвонив в 3 раз попросила сделать возврат денег 15600 руб за купленные билеты. Сказали, что 100% возврат сделать не получится. Представляете?! То есть я купила билеты почти за 16000, простояла на вокзале с детьми 2 часа и так и не ухали, и при всем при этом, мне даже возврат не хотят оформлять!!! Это воровство среди Бела дня! В итоге я начала искать отель, что куда то поехать с детьми поспать. С третьего раза нас приняли в одном отеле (а других не брали трубки). В 4 утра мы легли спать, не могли отогреться. Утром я связалась с перевозчиком (ночью тоже связывалась, но трубку не брали, так как время не рабочее у них), он сказал, что отменил рейс еще в 11 часов вечера (так как не набиралось людей на рейс). Сказал, что его билет стоит 3900 и возврат будет с его стороны именно этой суммы, то есть 11700 за троих. А 4000 это комиссия сервиса, её он вернуть не может. Но и туту, как вы понимаете не собирается их возвращать! Вот так они берут деньги за сервис, при этом никакого сервиса они не предоставляют! Воры и мошенники!!! Никогда не покупайте билеты через них, ведь если что-то пойдет не по плану, о вас некому будет позаботиться.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Никогда не пользуйтесь данным сервисом, если не хотите стоять 3 часа на вокзале и так и не уехать!