Купила на туту. ру билеты из Москвы в Питер. Не пришло письмо на почту с оплаченным билетом, переживала. На следующий день позвонила в службу поддержки. Меня поддержали, пообещали быстро разобраться в ситуации. Оказалось все очень просто — некорректно указан адрес электронной почты. Ошибка всего в одной букве, вот и ушло мое письмо в никуда. Все исправили онлайн за считанные минуты. Большое спасибо Наумову Илье, который занимался моим вопросом. Очень вежливый и спокойный молодой человек мне все подробно объяснил и после окончания разговора уточнил, не остались ли у меня еще вопросы. Огромная благодарность за оказанную помощь!
Достоинства: Большой выбор билетов, опытные специалисты в службе поддержки
Недостатки: Не нашла пока