Купили билет Москва-Прага-Москва, с Праги вернулись из-за пандемии раньше времени, сделали запрос на возврат и… тишина, сначала была информация о обработке 7 дней, потом месяц, и ничего, запрос сделали 17.03 на сайте убрали этот запрос, повторно пыталась сделать запрос в апреле, числа пятого и его тоже сейчас нет, на сайте написано что обрабатывают отмененные рейсы в течении последних 2-х дней, наш рейс должен был быть 02,04, видимо как разрешат выходить на уличу все дружно пойдем в прокуратуру.
Достоинства: нет
Недостатки: Минус только в том что обратились к ним