Сумасшедшая плата за сервисный сбор (оферта)

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Сумасшедшая плата за сервисный сбор (оферта)

Оценка клиента: 1

1
Купили билеты на семью, муж, жена и двое детей, одному 7 лет, второму ребенку 1 годик, в обратную сторону в купе вышло 17 тысяч, в итоге при оплате содрали сервисный сбор в 3 тысячи руб, чек вышел 20 тысяч руб. А если не отмечать оферту, платеж просто не даётся оплате !!! То есть с нас дерут не добросовестно, насильно деньги за их услуги, за их сайт ржд Это не справедливо !!! Это представить страшно какие суммы выходят у сайта, брать с каждого гражданина, а тем-более с семей с детьми !!! Сам главное себе покупаешь самостоятельно билет на сайте, и за это берут деньги !!!!! Ужас !!!!

Достоинства: Удобство сайта купить себе билет самостоятельно

Недостатки: Большой сервисный сбор !

Мошенники! Никогда не связывайтесь!

Оценка клиента: 1

1
Купили билеты на семью в Санкт-Петербург и обратно, выбирала специально время удобное, чтобы не лететь с детьми ночью, из-за этого взяла подороже. Авиакомпания Red Wings, билеты нашла на aviasales, специально проверила на сайте авиакомпании, на нем билетов на эти даты не было, в другие было значительно дороже. При оформлении заказа меня перекинуло на сайт megatravel, я все оплатила, а через неделю пришло смс от авиакомпании об отмене рейсов. Обратилась за возвратом средств 04.06.2022 в сервис mega.travel, дозвониться невозможно (робот сразу сбрасывает звонок), на почту отвечают от 2 суток, на последнее сообщение ответа так и не получила, прошло 6 дней. Так вот уже 11 дней прошло, а я не могу добиться никакой информации, получу ли я вообще свои деньги! Билеты аннулированы, дата вылета прошла, а информации нет — ожидайте! Как замечательно! Так можно и год «ожидать»! Вы и так наживаетесь на комиссии, обманывая клиентов вместе с авиакомпанией Red Wings, так можно хотя бы возвраты остатков делать в разумные сроки, а не издеваться над людьми дальше! Ни в коем случае не связывайтесь с этими двумя компаниями (Red Wings и megatravel)!

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Дополняю отзыв:заказ №2911493, с даты запроса на возврат прошел ровно 1 месяц, с 17.06.2022 mega.travel не отвечает на письма, телефон отключен, 29.06.2022 от авиакомпании получали ответ, о том, что возврат денежных средств произведен. Mega.travel — мошенники, ни информации, ни своих денег я не вижу! Направила запрос на чарджбэк в Тинькофф, только на них одна надежда.Такое количество отзывов, о том, что это мошенники я никогда не видела! Каким образом данная контора продолжает свою деятельность на территории РФ БОЛЬШОЙ вопрос!

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Обман и игнорирование, отключенные телефоны.