На 09.07.21 были выкуплены 3 билета на автобусный рейс Тольятти — Казань.Отправка в 8.30 утра, по техническим проблемам рейс отменяется(автобус сломался). В 8.40 звоню по номеру 8800и пообщался с оператором, который уточнял у перевозчика об отмене рейса. Убедившись в отмене, предлагает сделать возврат билетов, получив моё согласие, оформляем возврат билетов.И вот сегодня обратившись в чат бот в телеграмм с намерением узнать о статусе заявки на возврат, узнаю что в возврате отказано. Причина- перевозчик предоставил транспорт, но почему то умалчивает что этим транспортом являлся микроавтобус. В него не поместятся все кто брал билеты на автобус. А то что до этого момента оператор оформил заявку на возврат билетов молчат. За 2021 год пользовался услугами этого онлайн сервиса раза 4-5, теперь думаю что надо найти другие сервисы. Благо, их хватает
Достоинства: Онлайн оплата и информация
Недостатки: Столкнулся с проблемами по возврату билетов за не состоявшийся рейс