Оформлял билеты на РЖД дальнего следования, забыл войти в личный кабинет и при оформлении ошибся в почте, в результате билеты не пришли. Написал в техподдержку телеграм, вопрос решили за 20 минут, причем дело было в 12 ночи по Москве
Достоинства: Быстро решили вопрос
Недостатки: Чтобы таких ситуаций не возникало, присылайте ссылки на билеты еще и на телефон