Огромное спасибо оператору поддержки Туту. ру Ирине!Связалась с ней на эмоциях и не очень корректно общалась, но она все равно была спокойная и доброжелательная. Из моего сбивчивого рассказа уловила главное.
Суть моей проблемы была в том, что мой рейс отменили, на нужную мне дату не нашлось больше билета. А мне было принципиально важно попасть В Москву в тот день. Она меня внимательно выслушала, поискала варианты, и сумела найти рейс, не очень удобный из-за наличия пересадок, но по крайней мере я успевала прибыть вовремя, хоть и позже, чем если бы летела изначальным рейсом.Я благодарна за конкретную помощь, но гораздо больше понравилось отношение ко мне, без раздражения или безразличия! Вот бы все так делали свою работу, как операторы службы поддержкиТуту! Но увы в авиакомпаниях зачастую все не так безупречно и рейс могут отменить без толковых объяснений.
Достоинства: Большой выбор билетов, выгодные тарифы, реальная помощь, культурное общение
Недостатки: Рейс могут отменить