Приобрёл билет через сайт на автобус из Сочи до Анапы на 13 августа 2023 года, перевозчик ИП Грузиньш А. В., переплатил в 2 раза больше, чем обычная поездка 4000 тысячи, против 2000 рублей, в итоге перевозчик обманул, уехал без меня, пришлось добираться на перекладных. По приезду связался с администрацией сайта, написал жалобу, по итогу деньги вернулись. Спасибо сайту, проблему решили, буду пользоваться дальше, всем рекомендую.

Приобрел билет через данный сервис 7 марта, заказ X06630071640, в этот же день оформил возврат. Уже апрель и никакой информации НЕТ! Писал на почту, автоответчик ответил, что нужно ждать. Пытался звонить оператору, трубку никто не берет и сбрасывают. Спустя почти месяц я смог дозвониться сегодня и мне снова говорят, чтобы я ждал и ждал. Уточнил информацию, сколько ждать? Мне говорят, что сроки неизвестны и прочее. Почему заставляете ждать людей месяцами? Я оформил в этот же день возврат, будьте любезны вернуть средства сразу же в этот день. Почему я должен ждать несколько месяцев, если оформил возврат в этот же день.

Приобрёл билет через 12trip 17.11.22 на 20 ноября 2022 на самолёт из Тынды (север Амурской области) в Хабаровск. Цена на сайте Яндекс-путешествий была одинакова у 12trip и у других продавцов билетов. Самолётик маленький L-410 на 17 мест, летает одним днём из Хабаровска в Тынду и обратно.

В итоге, понимая, что из-за надвигающейся непогоды самолётик не прилетит, т. к. не сможет сесть, и его попросту отменят (как это часто бывает), 18.11.22 решил ехать на поезде, и сдал билет.На сайте вантутрип было написано, что всё без проблем деньги вернутся втечение 60 дней! Прошло ровно 60 дней, и вчера (18.01.23) мне пришёл отказ в возврате! Причина — пассажир не явился на рейс! Идиоты! Я сдал билет 18.11. намеренно, и естественно 20.11. я не приехал в аэропорт вылета! Более того, я проверял по «электронному табло», и рейс был отменён, как я и предполагал!!! Звонил в службу поддержки — попросту отвечает робот, и трубки не берут, якобы в связи с перегруженностью колл-центра из-за специальной военной операции!!))) Такая чушь! Нашли чем блин прикрываться!!! Просто догадываюсь, что 12trip слишком часто «кидает» людей!! И народ в ярости им названивает, а они не берут трубки!!! В общем — не советую никому связываться с этим сервисом!!! И сам к ним больше в жизни не обращусь!!!!