Если проблема, то поддержки не дождаться

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Если проблема, то поддержки не дождаться

Оценка клиента: 1

1
Приобрёл через приложение Туту. ру билет на автобус. Ну, как приобрёл? Оплатил только. А билет не появился ни в личном кабинете, ни на эл почте. Написал в техподдержку. Выслал скан списания денег с карты. Прошли сутки. Ответа нет (хотя и указано, что ответят в течении суток). Билета нет. Деньги с карты списали. Хорошо, что планировал поездку за несколько дней. Если бы покупал за день, то не успел бы воспользоваться услугами другого агрегатов по продаже билетов.

Достоинства: Быстрый выбор вариантов (впрочем как и конкурентов)

Недостатки: Отсутствует поддержка клиентов