1
Приобрели билет на автобус на сайте Tutu.ru. из Новосибирска в Караганду. В поле гражданство нажали на кнопку Казахстан, но в билете почему то оказалась Австралия. Билет стоит 3500 р. Плюс комиссия около 500Р. В чате сайта менеджер рекомендовал сдать билет и купить новый. Я ожидала, что комиссионные будут потеряны. Но почему возврат только 3250. Билет приобретался для пенсионерки 73 года.

2.0
Приобрели билет на автобус онлайн, выехали нормально.В дороге автобус сломался, добираться пришлось самостоятельно. Обратились за возвратом билета. Стоимость не возвращается, долгие разговоры с круглосуточным сервисом tutu.ru упираются в то, что «перевозчик им информацию не подтверждает». Ни денег, не поездки, отлично.——вернули деньги в течении 20 дней, спасибо