Отвратительно!

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Отвратительно!

Оценка клиента: 1

1
Работают некомпетентные сотрудники!Приобрела через этот сервис авиабилеты для поездки с группой. Участники группы, которые купили авиабилеты через другие компании получили уведомление, что меняется аэропорт вылета и прилета и получил новые билеты. Я об этом узнала случайно!!!! Туту молчало, пока я к ним не обратилась. Спросила, что делать? Мне просто вернули деньги за билет и еще взяли комиссию за оформление ! Это кошмар! Откуда сотрудников понабрали? Мне не деньги нужны, а билеты ! Компания написала, что проведет проверку. А зачем? Мне нужны билеты, деньги зачем-то вернули. Сейчас сезон, билеты стоят уже на 15 000 дороже!!!! Хотят написать, что разобрались и т. д.! Придется подавать на них в суд! Это просто издевательство!

Достоинства: Нет

Недостатки: Некомпетентные сотрудники