Сегодня я прибыл в Барнаульский аэропорт за 20 минут до вылета самолёта где мне сказали что бронирование прошло и что я уже не куда не полечу, я сказал хорошо как мне вернуть деньги меня послали на кассу я показываю чек мне говорят что tutu это сторонняя организация и что в аэропорту мне деньги не вернут, я спросил у кассира что мне придется в их организацию звонить она сказала да, я позвонил и мне оператор сказал что билет невозвратный я удивился что деньги потерял они сказали что смогут только обменять на другой я сказал хорошо, они приняли мой запрос и сказали что перезвонят или скинуть на почту как мне лучше поступить в итоге приходит письмо нижеЗдравствуйте, Vasiliy!
Бронирование: 8ННХМ4Новые билеты: [вырезано модератором]К сожалению, так как вы не воспользовались перелётом, то возврат билета невозможен.Ваш перелёт Уральскими авиалиниями в 12:00 остается актуальным, но сегодня не выполняется других рейсов по маршруту Барнаул—Екатеринбург.Ближайший доступный рейс для обмена выполняется 6 февраля, сумма доплаты 9660 руб. до вылета Екатеринбург—Сочи, (после вылета Екатеринбург — Сочи 11660 руб.) новые билеты на ближайшие даты (3/4/5 февраля) стоят дешевле.Спасибо, что выбираете Туту!С уважением, , Специалист контакт-центраТуту. ру — онлайн-сервис для покупки билетов на самолеты и поезда, бронирования отелей и туров +7 495 587-43-058 800 505-51-83 (бесплатные звонки из всех регионов России)То есть получается что сумма доплаты стоит также как и билет, что за бред объясните мне ?
Достоинства: Дешевле чем у конкурентов на 1 5 -2 тысячи рублей
Недостатки: Не возвращают деньги с самолёта