Сервис хороший. Покупаю здесь билеты часто. Вот недавно взяла на поезд, а поездка отменилась. Пришлось оформлять возврат. Делала я это впервые. Через сайт и личный кабинет своими силами это сделать не получилось. Пришлось звонить оператору. Меня направили на милую вежливую девушку, которая поставила заявку на возврат у себя в системе. Я осталась очень довольна тем, как мне помогли решить проблему возврата электронных билетов … Теперь только возврат денег дождусь и буду совершенно удовлетворена сервисом ту. ту. В письме, которое я получила на электронную почту после отмены, мне указали сроки 30 дней. Но оператор сказала, что все происходит значительно быстрее)))))
Достоинства: Все работает четко и слаженно
Недостатки: Иногда решение спорных ситуаций занимает больше времени, чем этого хотелось бы.