Сервисом ТуТу мы всей семьей пользуемся уже не первый год. Удобно, несложно, на одном сайте можно сразу и подходящие билеты купить и отель забронировать. В наших поездках-перелетах с самим сервисом проблем не возникало, а вот перевозчики иногда расстраивают. Недавно была такая ситуация: авиакомпания отменила вылет на мою дату из Санкт-Петербурга. Поездом в Москву ехать было неудобно с багажом и в целом этой волокитой не хотелось заниматься накануне важной поездки.На помощь пришел специалист контакт-центра, который быстро подобрал и предложил мне другие варианты, избавив от нервотрепки. Где-то наверное могли бы снять с себя все обязательства, сказать – ищите сами нужный рейс. А тут как и всегда вежливое уважительное общение, готовность помочь. Поэтому и продолжаю пользоваться сервисом ТуТу. Спасибо!
Достоинства: Оперативно помогают, сохраняя нервы клиенту. Вежливая поддержка, действенная помощь в контакт-центре.
Недостатки: Нет