Уведомили об отмене рейса, предложили обмен на несколько дней раньше, я согласилась.Затем приходит письмо о том, что якобы обмен невозможен и возврат это единственный вариант. Оформляют возврат без учета сервисного сбора 600 рублей.Видимо зарабатывают так.Выясняется, что билеты которые они якобы никак не могут обменять есть в свободной продаже.Я осталась без денег на дорогу в ожидании возврата, который будет в течение 30 дней.И домой я попаду совсем неизвестно когда.Безответственность и непорядочность на лицо, ни в коем случае не доверяйте этим товарищам.
Достоинства: Нет
Недостатки: Халатность