В феврале мы с супругом должны были проездом быть в Пятигорске, забронировали на Туту номер в отеле. Выбрали такой, чтобы легко было добраться до всех достопримечательностей, которые мы хотели посмотреть, и времени на дорогу долго не тратить, оно у нас ограничено.
Потом наши планы немного поменялись, появилась возможность еще полноценный день провести в городе. А бронь у нас только на одну ночь. Опять же чтобы туда-сюда не ездить и в моменте не искать нормальный отель, я решила обратиться в поддержку, попробовать продлить бронирование. Специалисты с таким участием отнеслись. Отель не с первого раза подтвердил продление брони, и операторы повторно направляли запрос, параллельно нас информировали. Я была приятно удивлена. Со второй попытки все получилось, отель подтвердил, что можем остаться еще на ночь в том же номере. Это сразу столько вопросов сняло и освободило время, которое мы вместе с мужем сможем потратить с пользой в новом городе. Благодарю за внимание и помощь специалиста контакт-центра Туту – Маргариту!
Достоинства: Поддержка работает и помогает. Удобный сервис.
Недостатки: Нет.