Продали билеты на отмененный авиарейс, деньги не возвращают уже больше 4х месяцев

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Продали билеты на отмененный авиарейс, деньги не возвращают уже больше 4х месяцев

Оценка клиента: 1

1
В конце мая этого года, когда вроде бы стало возобновляться авиасообщение с Грецией, купили через этот портал билеты на рейс в Салоники на EllinAir. На всю семью (включая 4х детей), итого на 140 тыс руб.

Через два дня узнали о том, что рейс не состоится, сделали заявление на возврат. Заявление было принято (1 июня), сначала нам было сказано про срок возврата в 1 месяц. 1 июля (когда, естественно, возврата не произошло), нам ответили, что «вот-вот составят заявление в авиакомпанию» (о чем действительно пришло СМС через несколько дней). С тех пор ответ один — заявление находится в EllinAir, когда будет рассмотрено, неизвестно… В самой авиакомпании нас, естественно, отсылают к продавцу билетов.В общем, это либо безответственная компания, либо просто мошенники. Не советую пользоваться их услугами, особенно если нет 100% уверенности, что рейс, на который покупаете билеты, состоится

Достоинства: нет

Недостатки: взяли деньги, не оказали услуги, не вернули деньги