Всем привет. В конце 2022 года, довелось воспользоваться сервисом (мобильным приложением) Туту. ру. До этого постоянно пользовался этим приложением для просмотра расписания электричек. Но вот понадобилось купить билеты на экспресс Москва -Владимир, что я сделал в течении минуты. Но поездка отменилась и я решил сдать билеты онлайн, так же как и купил. В течение трёх дней пытался сдать билеты, но так и не смог. Сервис все время выдавал ошибку, а служба поддержки кормила обещаниями. В конце концов предложили мне сездить на вокзал и сдать в кассу. Я поехал, но что я могу сдать если билеты электронные? В кассе возврата мне дали заявление о возврате, которое я заполнил. Обещали рассмотреть в течение месяца и если сервис туту. ру действительно не работал, то вернут деньги. Вот такая простая история.
Достоинства: Нет
Недостатки: Везде.