Всем здравия! Первый раз пользовался данным сервисом. Наша семья из города Ульяновск. Решили на день рождение сына отдохнуть, погулять по Казани. Услуга бронирования через государственный автовокзал была не доступна на оф. сайте (не знаю по какой причине.) Пришлось искать варианты, Туту вроде как уже зарекомендовал себя и известный, скачали приложение, зарегистрировались. Выбрали нужную дату, время, оплатили билеты-два взрослых и два детских (если бы не дети, я бы наверное быстро успокоился и столько негатива не было) Так вот все прошло успешно, на первый взгляд. Прислали на почту билеты, все официально, все чинно, даже смс пришла в час ночи-с номером водителя и автобуса (СИМАЗ-синий гос. номер 818.)
Приехали утром на остановку, автобуса НЕТ! Звоню водителю не берет трубки, 10 минут уже как должен быть… на 5 или 6 раз ответил… Вот тут и случился шок мягко говоря, стоим с детьми с сумками… он отвечает : — «А у меня нет мест столько!»И как раз показался на горизонте, на вопрос о том что места забронированы он ответил, я просто водитель, что Вы от меня хотите. Мне говорит изначально посадили больше пассажиров чем должно было быть. Работает он в ИП «Назаров Н. И» Дал он нам номер механика. Который в открытую признался, что посадили левых пассажиров, мимо кассы скорее всего. В ходе разговора он конечно от своих слов отказался, мол ошибся в формулировке. И вообще сказал мы с данной компанией ТУТУ. РУ не работаем, и где Вы там покупали билеты нам все равно.Оформили возврат билетов через приложение, через час нам позвонили с офиса компании. Цитирую слова девушки : » Извините я Вам звоню с плохой новостью, Ваш рейс к сожалению был отменен.» На, что я ответил не надо врать девушка, я лично стоял и общался с водителем, зачем Вы говорите, что его отменили??? Эти слова она проигнорировала и предложила сертификат на следующий автобус или возврат денег. Оформили возврат денег конечно же. Я не хочу ни чего сказать дурного, просто вот ситуация из жизни, выводы делайте сами. Я бы на ТУТУ не грешил, если бы они не врали о том, что рейс отменили, а честно сказали, что перевозчик наплевал на их бронирование билетов и сайт. Перевозчик в лице ИП » Назаров Н. И» в черный список конечно же. Ну и желания заказывать билеты на ТУТУ. РУ тоже нет.PS: Мой отзыв на официальном сайте ТУТУ. РУ о данной ситуации не пропустили модераторы!)) Видимо писать можно только хорошее)))
Достоинства: Один плюс, заказ билетов онлайн. Но не факт, что будут места у перевозчика
Недостатки: Вранье