Всем знакомым и родственникам рекомендую сервис Туту. Сам сайт удобный, но еще большой плюс – отношение к клиентам, специалисты помогают решить проблемы, общаются вежливо и не бросают на полпути, будут на связи пока все не решится.
Мне как раз недавно пришлось обратиться в поддержку. Заказывала билет и упустила тот момент, что в системе указаны данные другой карты. Нажала оплатить, а оплата не проходит. Я сразу запаниковала, не знаю, что делать. Я в технических вопросах ничего не понимаю, может это как то и можно было самой решить… Но я подумала, что лучше обращусь к специалисту в поддержку Туту. Мне ответила очень вежливая девушка, все объяснила. Действие карты, которой я оплатить пыталась, истекло, вот поэтому и не получилось оплатить. Оператор мне говорила, куда нажимать, чтобы добавить новую карточку, и все в конце концов получилось. Девушка очень спокойно со мной общалась несмотря на позднее время и наверное глупый мой вопрос. Объясняла все очень грамотно и понятно. Что хочется сказать – огромное спасибо! Пусть больше таких людей будет нам в помощь, как этот оператор Туту. P. S. Обращалась я в ночь с 29.11 2024 на 30.11 2024, и очень благодарна девушке, которая тогда находилась на дежурстве!
Достоинства: Грамотная поддержка, реально решающая вопросы
Недостатки: Никаких!