Отвратительно!

1
Заказ автобусных билетов № TUTU1542480551. Отправление из Ростова-на-Дону 14.08.17 в 14:00. Прибытие в Ялту 15.08.17 в 12:30. Именно за такие билеты и именно по такому маршруту было заблаговременно и в полном объеме уплачено 3900 руб. за двоих пассажиров.По факту автобус к посадке был подан только в 2:00 15.08.17, т. е. с задержкой в 7 часов! Кроме того, только в пути выяснилось, что маршрут следования был изменен без уведомления пассажиров! В результате чего пассажиры в пункт назначения доставлены не были! Их довези до Симферополя. Дальнейшее перемещение пришлось осуществлять за собственные средства, на что было потрачено 500 руб. за двоих пассажиров! В результате в пункте назначения пассажиры были только в 20:30 15.08.17. Были потрачены не только лишние денежные средства, но и силы, поскольку пришлось совершить несколько пересадок: до станции отправления в Симферополе добирались на такси и, далее, на автобусе до станции прибытия в Ялте. Пассажиры ехали уважаемого возраста и автобус подбирался изначально, чтобы большую часть времени они ехали в ночью, поскольку так поездка переносится гораздо легче, а в результате пришлось провести в дороге весь световой жаркий Крымский день!

Все вышеизложенные факты позволяют говорить о том, что услуга по перевозке была оказана некачественно и в не полном объеме. В связи с чем была написана претензия с требованием полного возмещения стоимости приобретенных билетов на этом сервисе в размере 3900 руб. Пока получены только отписки с тем что данные проверяются у перевозчика. Также по данному вопросу пришлось дважды звонить в контакт-центр по номеру 8-800-505-56-39, поскольку первый раз никто не перезвонил, хотя обещали.В общем, хуже некуда! Никому не советую с ними связываться!