Заказывал жене с подругой билет в Москву и обратно в Питер (Заказ от 20 июля 2018№ TUTU6110776108 и Заказ от 20 июля 2018 № TUTU6111066417), потом ситуация поменялась и жена не смогла поехать. Через оператора сайта Tutu.ru я оформил возврат билетов на жену,
деньги пришли через день, все Ок.И тут наступает самое интересное — в 20.00 в Москве на автостанции Тушинской подругу жены не пускают в автобус, якобы оформлен возврат… Пока разбирались, созванивались с оператором Tutu.ru, автобус ушел.В tutu.ru извинились, предложили купить еще один билет на ближайший рейс, и пообещали вернуть деньги… Такая вот ситуация — человек в понедельник должен быть на работе, а из-за головотяпства, и несогласованной работы персонала сайта tutu.ru вынужден добираться непонятно как и непонятно на чем.Хочу предупредить потенциальных клиентов данного ресурса(tutu.ru) о возможности подобных ситуаций, и нежелании их решать …Лично я больше через tutu.ru ничего заказывать не собираюсь, во избежании повторения подобных траблов.Интересно придут ли деньги за билет, или нет?
Достоинства: заказ билетов
Недостатки: кривая работа по возврату